Πολιτική Απορρήτου

Η Πολιτική Απορρήτου καλύπτει τις προϋποθέσεις συλλογής και διαχείρισης των στοιχείων των επισκεπτών/χρηστών/μελών (εφ’ εξής: Χρήστες) από την ιστοσελίδα μας www.apollon-milos.com.

Για την απλή περιήγηση στον διαδικτυακό μας τόπο, δεν συλλέγεται κανένα προσωπικό στοιχείο του Χρήστη.

Πολιτική Απορρήτου και Cookies

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η ιστοσελίδα www.apollon-milos.com συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών της, καθώς και τον τρόπο χρήσης cookies και συναφών τεχνολογιών.

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 (GDPR), την εκάστοτε ισχύουσα ελληνική νομοθεσία, συμπεριλαμβανομένου του ν. 4624/2019, καθώς και το ισχύον πλαίσιο για τις ηλεκτρονικές επικοινωνίες και τα cookies.

1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι:

[Επωνυμία Επιχείρησης / Φυσικό Πρόσωπο]
Έδρα: Πολλώνια Μήλου
Τηλέφωνο: +302287041347
E-mail επικοινωνίας: milos.apollon@gmail.com

Για θέματα που αφορούν την παρούσα πολιτική ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στα ανωτέρω στοιχεία.

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα και το σύστημα κρατήσεων, ενδέχεται να συλλέγουμε τις ακόλουθες κατηγορίες δεδομένων:

α. Δεδομένα κράτησης

Κατά την υποβολή ή διαχείριση μιας κράτησης ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο
• e-mail
• τηλέφωνο
• ημερομηνίες άφιξης και αναχώρησης
• αριθμό ατόμων / στοιχεία διαμονής
• ειδικά αιτήματα ή σχόλια που μας αποστέλλετε
• στοιχεία τιμολόγησης / απόδειξης, όπου απαιτείται

β. Δεδομένα πληρωμής

Σε περίπτωση ηλεκτρονικής πληρωμής ή εγγύησης κράτησης, τα στοιχεία πληρωμής ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία από συνεργαζόμενο πάροχο πληρωμών ή/και από το σύστημα κρατήσεων. Η ιστοσελίδα μας δεν αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας, εκτός αν αυτό δηλώνεται ρητά και γίνεται με νόμιμο και ασφαλή τρόπο.

γ. Δεδομένα επικοινωνίας

Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω φόρμας επικοινωνίας, e-mail ή τηλεφώνου, μπορεί να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο
• e-mail
• τηλέφωνο
• περιεχόμενο μηνύματος

δ. Τεχνικά δεδομένα

Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα ενδέχεται να συλλέγονται τεχνικές πληροφορίες όπως:

• διεύθυνση IP
• τύπος συσκευής και browser
• λειτουργικό σύστημα
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης
• σελίδες που επισκεφθήκατε
• δεδομένα που συλλέγονται μέσω cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών

Η διεύθυνση IP μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να αποτελεί προσωπικό δεδομένο και χρησιμοποιείται μόνο για σκοπούς ασφάλειας, ορθής λειτουργίας, στατιστικής ανάλυσης και προστασίας των υπηρεσιών μας.

Η διεύθυνση IP μπορεί, ανάλογα με την περίπτωση, να αποτελεί προσωπικό δεδομένο και χρησιμοποιείται μόνο για σκοπούς ασφάλειας, ορθής λειτουργίας, στατιστικής ανάλυσης και προστασίας των υπηρεσιών μας.

3. Σκοποί επεξεργασίας και νομική βάση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νομική βάση, όπως απαιτεί ο GDPR. Ενδεικτικά:

α. Για την εκτέλεση της κράτησης ή τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη σύμβασης

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για:

• διαχείριση αιτήματος κράτησης
• επιβεβαίωση, τροποποίηση ή ακύρωση κράτησης
• επικοινωνία σχετικά με τη διαμονή σας
• εξυπηρέτηση πελατών

β. Για συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις

Επεξεργαζόμαστε δεδομένα όταν απαιτείται από τη φορολογική, λογιστική ή άλλη ισχύουσα νομοθεσία.

γ. Για τα έννομα συμφέροντά μας

Μπορούμε να επεξεργαζόμαστε ορισμένα δεδομένα για:

• ασφάλεια δικτύων και πληροφοριακών συστημάτων
• αποτροπή απάτης ή κακόβουλης χρήσης
• τεχνική υποστήριξη
• βελτίωση της λειτουργίας της ιστοσελίδας και των υπηρεσιών μας

δ. Με βάση τη συγκατάθεσή σας

Όπου απαιτείται, ζητούμε τη συγκατάθεσή σας, ιδίως για:

• μη αναγκαία cookies
• αποστολή ενημερωτικού / προωθητικού υλικού, όπου αυτό εφαρμόζεται
• άλλες ειδικές περιπτώσεις που απαιτούν ρητή συναίνεση

Για τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες, τα μη απολύτως αναγκαία cookies επιτρέπονται μόνο μετά από κατάλληλη ενημέρωση και συγκατάθεση του χρήστη, ενώ τα τεχνικώς αναγκαία εξαιρούνται από την απαίτηση προηγούμενης συγκατάθεσης.

4. Σύστημα κρατήσεων και τρίτοι πάροχοι

Για την παροχή της υπηρεσίας κράτησης ενδέχεται να συνεργαζόμαστε με τρίτους παρόχους, όπως:

• booking engine / channel manager
• πάροχοι online πληρωμών
• πάροχοι φιλοξενίας ιστοσελίδας (hosting)
• πάροχοι e-mail ή τεχνικής υποστήριξης
• πάροχοι στατιστικών ή αναλυτικών εργαλείων, εφόσον έχετε συναινέσει

Οι τρίτοι αυτοί επεξεργάζονται δεδομένα μόνο στο μέτρο που είναι αναγκαίο για την παροχή των υπηρεσιών τους και δεσμεύονται συμβατικά να λαμβάνουν κατάλληλα μέτρα ασφάλειας και εμπιστευτικότητας, όπου ενεργούν ως εκτελούντες την επεξεργασία.

5. Διαβίβαση δεδομένων

Δεν πωλούμε ούτε εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

Ενδέχεται να διαβιβάζουμε δεδομένα:

• σε συνεργαζόμενους παρόχους υπηρεσιών, μόνο στο αναγκαίο μέτρο
• σε δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή άλλες αρμόδιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τον νόμο
• σε λογιστές, νομικούς ή τεχνικούς συμβούλους, όπου είναι απαραίτητο για τη νόμιμη λειτουργία της επιχείρησης

Αν κάποιος πάροχος βρίσκεται εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο εφόσον υφίσταται κατάλληλη νόμιμη βάση και επαρκείς εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR.

6. Χρόνος τήρησης δεδομένων

Τηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν, εκτός αν απαιτείται μεγαλύτερο διάστημα από τον νόμο.

Ενδεικτικά:

• δεδομένα κρατήσεων: για όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση και διαχείριση της κράτησης και για την αντιμετώπιση τυχόν νομικών αξιώσεων
• φορολογικά / λογιστικά στοιχεία: για όσο χρόνο προβλέπει η ισχύουσα φορολογική και εμπορική νομοθεσία
• δεδομένα επικοινωνίας: για όσο είναι αναγκαίο για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας
• δεδομένα που βασίζονται σε συγκατάθεση: έως την ανάκλησή της ή έως ότου παύσει να είναι αναγκαία η επεξεργασία

7. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών στοιχείων
• διαγραφής, όπου συντρέχουν οι νόμιμες προϋποθέσεις
• περιορισμού της επεξεργασίας
• εναντίωσης στην επεξεργασία, όπου προβλέπεται
• φορητότητας των δεδομένων, όπου εφαρμόζεται
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας οποτεδήποτε, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που προηγήθηκε
• υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ)

Η ΑΠΔΠΧ είναι η αρμόδια εποπτική αρχή στην Ελλάδα για θέματα προστασίας προσωπικών δεδομένων.

Για την άσκηση των δικαιωμάτων σας μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [e-mail επικοινωνίας].

8. Ασφάλεια δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από απώλεια, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλοίωση, διαρροή ή καταστροφή. Τα μέτρα αυτά προσαρμόζονται στη φύση των δεδομένων και στους κινδύνους της επεξεργασίας. Ο GDPR απαιτεί από τον υπεύθυνο επεξεργασίας να εφαρμόζει κατάλληλα μέτρα ασφαλείας, ενώ σε περιστατικά παραβίασης δεδομένων μπορεί να υφίσταται υποχρέωση γνωστοποίησης στην Αρχή.

9. Πολιτική Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και συναφείς τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και, όπου έχετε συναινέσει, για στατιστική ανάλυση ή άλλες προαιρετικές λειτουργίες.

Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποθηκεύονται στη συσκευή σας κατά την πλοήγησή σας σε έναν ιστότοπο.

Κατηγορίες cookies που μπορεί να χρησιμοποιούμε

α. Απολύτως αναγκαία cookies

Τα cookies αυτά είναι απαραίτητα για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων, όπως:

• διατήρηση σύνδεσης χρήστη
• αποθήκευση των επιλογών cookies
• ασφάλεια περιήγησης
• ολοκλήρωση της διαδικασίας κράτησης

Για τα απολύτως αναγκαία cookies δεν απαιτείται προηγούμενη συγκατάθεση.

β. Cookies προτιμήσεων / λειτουργικότητας

Τα cookies αυτά θυμούνται επιλογές σας, όπως γλώσσα, στοιχεία φόρμας ή άλλες προτιμήσεις που βελτιώνουν την εμπειρία χρήσης. Αν δεν είναι απολύτως αναγκαία, ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.

γ. Cookies στατιστικής / ανάλυσης

Τα cookies αυτά μας βοηθούν να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, ώστε να βελτιώνουμε το περιεχόμενο, τη δομή και τις υπηρεσίες μας. Τα συγκεκριμένα cookies χρησιμοποιούνται μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Η ΑΠΔΠΧ επισημαίνει ότι τα προαιρετικά cookies ανάλυσης χρησιμοποιούνται μόνο με συγκατάθεση.

δ. Cookies τρίτων μερών

Σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να χρησιμοποιούνται cookies από τρίτες υπηρεσίες, όπως embedded χάρτες, μηχανές κρατήσεων, εργαλεία analytics ή υπηρεσίες κοινωνικής δικτύωσης. Τα cookies αυτά υπόκεινται και στις πολιτικές των αντίστοιχων τρίτων παρόχων.

10. Διαχείριση συγκατάθεσης για cookies

Κατά την πρώτη επίσκεψή σας στην ιστοσελίδα, εμφανίζεται μηχανισμός ενημέρωσης και επιλογών για cookies. Μπορείτε οποτεδήποτε:

• να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε μη αναγκαία cookies
• να τροποποιήσετε τις επιλογές σας
• να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας

Η συνέχιση της περιήγησης από μόνη της δεν αρκεί ως έγκυρη συγκατάθεση για την εγκατάσταση μη αναγκαίων cookies· απαιτείται σαφής επιλογή του χρήστη. Αυτό συνάδει με τη λογική του ισχύοντος ευρωπαϊκού και ελληνικού πλαισίου, σύμφωνα με το οποίο η συγκατάθεση απαιτείται πριν από την εγκατάσταση μη τεχνικώς αναγκαίων cookies.

11. Πώς να ελέγξετε τα cookies μέσω browser

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε:

• να σας ενημερώνει πριν από την αποθήκευση cookies
• να αποκλείει ορισμένα ή όλα τα cookies
• να διαγράφει ήδη αποθηκευμένα cookies

Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση απολύτως αναγκαίων cookies μπορεί να επηρεάσει τη σωστή λειτουργία της ιστοσελίδας και του συστήματος κρατήσεων.

12. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η ιστοσελίδα μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν φέρουμε ευθύνη για το περιεχόμενο, την ασφάλεια ή τις πολιτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων αυτών των ιστοσελίδων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.

13. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Cookies οποτεδήποτε, ώστε να ανταποκρίνεται στις εκάστοτε νομοθετικές, τεχνικές και επιχειρησιακές εξελίξεις. Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα ιστοσελίδα με σχετική ένδειξη ημερομηνίας ενημέρωσης.